CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Préambule & Mentions Légales

Le site internet monparrainsante.com (ci-après le « Site ») est édité par :

  • M. Anthony Thauvin, exerçant sous le statut de micro-entrepreneur.
  • SIRET : 898 192 182 00019
  • Siège social : 585 rue de Villevert, 45760 Marigny-les-Usages, France.
  • Contact : Formulaire de contact

Le Site est hébergé par :

Statut et Rôle de l’Éditeur : Anthony Thauvin intervient exclusivement en qualité de « Coach Santé et Bien-être ». Il n’est ni médecin, ni diététicien-nutritionniste diplômé d’État, ni professionnel de santé réglementé au sens du Code de la santé publique français. Les contenus diffusés sur le Site (articles de blog) et les prestations de services vendues ont une vocation purement informative, d’accompagnement au bien-être et de rééquilibrage du mode de vie.

Article 1 : Objet et Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat des services numériques proposés par Anthony Thauvin (ci-après le « Vendeur ») aux consommateurs et clients non professionnels (ci-après le « Client ») sur le site monparrainsante.com.

Elles encadrent spécifiquement la vente du produit suivant : Le Plan Alimentaire Personnalisé (aussi appelé « Plan nutritionnel sur-mesure »).

Ce produit prend la forme d’une prestation de service numérique personnalisée, délivrée sous la forme d’un dossier interactif au format PDF (compris entre 15 et 30 pages), conçu spécifiquement pour le Client à partir des réponses fournies par ce dernier via un formulaire dédié.

La validation de la commande par le Client vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Vendeur propose également sur le Site des articles de blog en libre accès ; la lecture de ces articles gratuits n’est pas régie par les présentes CGV, mais par les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) du Site.

Article 2 : Avertissement Médical (Disclaimer) et Limites de Responsabilité

2.1. Nature de la prestation

Le Plan Alimentaire Personnalisé fourni par le Vendeur constitue un accompagnement au bien-être fondé sur la littérature scientifique et l’hygiène de vie. En aucun cas, ce document, ni les articles de blog présents sur le Site, ne constituent un acte médical, un diagnostic, une prescription ou un traitement médical.

2.2. Précautions médicales

Le Client est expressément informé que le Plan Alimentaire Personnalisé ne remplace en aucune façon une consultation médicale, ni l’avis d’un professionnel de santé (médecin traitant, spécialiste). Si le Client souffre de pathologies (lourdes ou du quotidien), suit un traitement médical, ou présente des allergies/intolérances, il lui appartient de consulter son médecin avant d’entreprendre toute modification de son alimentation ou de son mode de vie.

2.3. Exclusion de responsabilité

Le Client applique les conseils du Vendeur sous son entière et unique responsabilité. La responsabilité du Vendeur, d’Anthony Thauvin ou de la marque « Mon parrain santé » ne saurait être engagée en cas d’aggravation de l’état de santé du Client, d’effets indésirables liés à l’application des informations fournies, ou en cas d’omission par le Client d’informations de santé cruciales (allergies, traitements en cours, maladies) lors du remplissage du formulaire préalable de personnalisation.

Article 3 : Processus de Commande

3.1. Accès à l’offre et Places limitées

Le Client passe commande directement sur le Site via une page de paiement unique sécurisée (« One-Page Checkout »). Afin de garantir une qualité de personnalisation optimale et un délai de traitement rapide, le Vendeur limite volontairement la vente de ce service à une jauge stricte (ex: 50 places par mois). Si ce quota est atteint, le Vendeur se réserve le droit de suspendre temporairement les commandes.

3.2. Étapes de la commande

Pour que la commande soit validée, le processus suivant s’applique :

  1. Le Client sélectionne le Plan Alimentaire Personnalisé sur le Site.
  2. Il valide son paiement via l’une des plateformes sécurisées proposées (Stripe ou PayPal).
  3. Étape indispensable : Immédiatement après le paiement, le Client est invité à remplir un formulaire de personnalisation (recueillant ses habitudes, éventuelles allergies, contraintes de temps, etc.). Attention : La création du Plan Alimentaire ne peut débuter qu’une fois ce formulaire intégralement complété et validé par le Client.

3.3. Validation définitive

La vente est considérée comme définitive dès l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la commande par le Vendeur par courrier électronique, et après encaissement de l’intégralité du prix (ou de la première échéance en cas d’offre promotionnelle de paiement fractionné).

Article 4 : Prix et Modalités de Paiement

4.1. Tarification

Le Plan Alimentaire Personnalisé est facturé au tarif forfaitaire de 97 euros. Le Vendeur bénéficiant du statut de micro-entrepreneur, la TVA est non applicable, conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts (CGI). Les prix sont donc indiqués en euros et nets de taxes.

4.2. Modalités de règlement

Le règlement s’effectue comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie sécurisée via les prestataires de paiement Stripe ou PayPal.

4.3. Offre de paiement fractionné (si applicable)

Le Vendeur peut, à titre promotionnel et temporaire, proposer un règlement en trois (3) fois sans frais. Dans ce cadre, si un prélèvement ultérieur venait à échouer, le Vendeur privilégiera systématiquement une résolution à l’amiable avec le Client. Conformément à la volonté du Vendeur de maintenir un climat de confiance et de bienveillance, aucune pénalité de retard ou de frais de recouvrement ne sera appliquée au Client en cas d’impayé sur les mensualités suivantes, le Vendeur se réservant simplement le droit d’interrompre tout service après-vente ou mise à jour du dossier.

Article 5 : Livraison du Produit Numérique

5.1. Format de livraison

Le produit prend la forme d’un dossier numérique (fichier PDF interactif de 15 à 30 pages, optimisé pour la lecture sur tablette et l’impression au format A4). Il ne s’agit en aucun cas d’un produit physique expédié par voie postale.

5.2. Délais de livraison

Le Vendeur s’engage à concevoir et à livrer le Plan Alimentaire Personnalisé dans un délai compris entre 2 et 6 jours (ou 48 heures ouvrées selon la charge de travail). Précision fondamentale : Ce délai de livraison commence à courir uniquement à compter de la réception, par le Vendeur, du formulaire de personnalisation dument rempli par le Client, et non à compter de la date de paiement.

5.3. Modalités d’expédition

Le fichier PDF est envoyé directement à l’adresse email renseignée par le Client lors de sa commande. Il appartient au Client de s’assurer de l’exactitude de son adresse email et de vérifier le dossier « Courriers indésirables / Spams » de sa messagerie.

Article 6 : Absence du Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-28 (3°) du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze (14) jours ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Le « Plan Alimentaire Personnalisé » étant un produit numérique créé sur-mesure, de manière unique, à partir des informations de santé, des contraintes et des préférences strictement individuelles fournies par le Client, ce dernier ne bénéficie d’aucun délai de rétractation. En validant sa commande et en acceptant les présentes CGV, le Client reconnaît et accepte expressément qu’il renonce à son droit de rétractation.

Article 7 : Responsabilité et Obligations du Client (Service Après-Vente)

7.1. Exactitude des informations

Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et sincères lors du remplissage du formulaire préalable à la création de son Plan Alimentaire. Cela inclut, de manière non exhaustive, ses allergies, intolérances, pathologies, traitements médicaux en cours, et aversions alimentaires.

7.2. Omission et refonte du Plan (SAV)

Le Vendeur génère le dossier PDF en se basant exclusivement sur les déclarations du Client. Si, après la livraison du document, le Client constate que le Plan ne lui convient pas en raison d’une information cruciale qu’il a omise ou mal renseignée dans le formulaire initial (par exemple : oubli d’une allergie ou d’une maladie), la refonte ou la modification substantielle du dossier n’est pas incluse dans le service de base. Toute demande de création d’un nouveau Plan liée à une omission du Client fera l’objet d’une nouvelle facturation à un tarif préférentiel de mise à jour, communiqué par le Vendeur sur demande.

Article 8 : Propriété Intellectuelle

L’ensemble des éléments constituant le « Plan Alimentaire Personnalisé » (textes, méthode d’analyse, guide « Feu Vert / Feu Rouge », menus, routines, « Bibliothèque Scientifique », illustrations et mise en page) est la propriété intellectuelle exclusive d’Anthony Thauvin.

Le dossier PDF est délivré pour un usage strictement personnel et privé. Il est formellement interdit au Client de reproduire, copier, vendre, revendre, distribuer, publier ou exploiter de quelque manière que ce soit, tout ou partie du document, sans l’autorisation écrite et préalable du Vendeur. Toute violation de cette clause est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Article 9 : Données Personnelles

Dans le cadre de la commande, le Vendeur est amené à collecter des données à caractère personnel, et notamment des informations sensibles relatives au mode de vie et à la santé du Client via le formulaire de personnalisation.

Afin de garantir une sécurité maximale et le respect de la vie privée du Client, ces données sensibles ne sont pas stockées sur le serveur du Site internet. Elles sont traitées de manière éphémère et transmise via un canal chiffré dans le seul but de générer le document PDF. Une fois le Plan Alimentaire Personnalisé livré au Client, toutes les données de santé et réponses au formulaire sont définitivement supprimées de la base de travail du Vendeur.

Pour connaître le détail du traitement des données (navigation, facturation, cookies) et l’exercice de ses droits (accès, rectification, effacement), le Client est invité à consulter la Politique de Confidentialité du Site.

Article 10 : Médiation de la consommation et Litiges

10.1. Résolution amiable en priorité

Anthony Thauvin met un point d’honneur à la satisfaction de ses lecteurs et clients. En cas de litige, de désaccord ou de réclamation concernant une commande, le Client s’engage à contacter le Vendeur en priorité sur le formulaire de contact afin de trouver une solution amiable. Si le Client exprime une insatisfaction légitime et profonde que le Vendeur ne peut résoudre, ce dernier privilégiera un remboursement intégral plutôt que d’engager une procédure conflictuelle.

10.2. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, si le litige n’a pas pu être réglé à l’amiable directement avec le Vendeur, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le Vendeur propose de saisir le service de médiation suivant : SAS Médiation Solution, joignable via leur site internet.

10.3. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas d’échec de la résolution amiable ou de la médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : 20 mars 2026